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Le commissaire européen Michel Barnier a proposé aujourd’hui (3 juillet) de nouvelles règles visant à éliminer les mauvaises pratiques des courtiers en placement et en assurance dans le secteur financier, une initiative qui s’inscrit dans le cadre de la réforme réglementaire de la finance décidée par le G20.

Les consommateurs européens sont inondés d'informations confuses, trompeuses et favorables à l'entreprise sur les produits qu'ils achètent concernant les empreintes carbone. C'est ce que révèle un nouveau rapport de l'Association européenne pour la coordination et la représentation des consommateurs dans la normalisation.

Les consommateurs et les entreprises devraient enfin pouvoir bénéficier de la nouvelle législation sur les droits des consommateurs en Europe, après des années de négociations qui devraient se conclure par l'approbation de la directive sur les droits des consommateurs par le Parlement européen jeudi (23 juin).

Des concombres importés d'Espagne pourraient être la source d'une propagation de bactéries E. coli qui, selon l'Allemagne, auraient déjà fait quatre morts et incommodé 200 autres personnes, ont déclaré les représentants de la santé en Europe hier (26 mai).

Une version mise à jour de la directive européenne sur les droits des consommateurs a été approuvée hier (1^er février) par la commission du marché intérieur du Parlement européen. Toutefois, les eurodéputés socialistes ont rejeté ce texte et accusé leurs collègues de centre-droit de « brader » les droits des consommateurs européens, laissant entendre qu'il faudrait encore de nombreux débats avant que la législation ne devienne une loi.

La très attendue législation européenne visant à informer les consommateurs sur les caractéristiques nutritionnelles des aliments pourrait être mises de côté, ce qui pourrait amener à fournir des informations tronquées, mettent en garde les groupes de consommateurs.

Bruxelles ne possède pas de « vision ou de stratégie claire » sur la législation relative aux droits des consommateurs, c’est ce qu’a confié Ursula Pachl, directrice générale adjointe du Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC) dans un entretien accordé à EurActiv.

L'UE doit rédiger une définition de la pauvreté énergétique afin de mettre les consommateurs sur l'agenda politique énergétique du bloc.

Un nombre record de produits dangereux ont été retirés des rayons européens l'an dernier, a déclaré hier (15 avril) le commissaire à la Santé et aux consommateurs John Dalli, qui présentait le rapport annuel de la Commission européenne sur la sécurité des produits. Toutefois, les organisations de consommateurs ont expliqué que bien trop de produits dangereux passaient à travers les mailles du filet pour se retrouver sur le marché.

Les barrières au commerce en ligne transfrontalier doivent être supprimées si l’on veut achever le marché intérieur de l’UE, a dit hier (5 novembre) Meglena Kuneva, commissaire responsable de la Protection des consommateurs, qui a présenté sa vision de la future politique des consommateurs.

Plus de la moitié des sites Internet vendant des biens électroniques ne respectent pas les règles européennes, fournissant des informations fausses ou trompeuses aux acheteurs en ligne, en ce qui concerne les prix, les droits des consommateurs ou les coordonnées des vendeurs, selon une enquête conduite par la Commission européenne.

Trouver des informations fiables sur les produits commercialisés sur le marché européen qui contiennent des nanomatériaux devient de plus en plus difficile, selon des experts de haut niveau s’exprimant lors d’une rencontre des groupes de consommateurs de l’UE et des Etats-Unis.

La Commission européenne a lancé cette semaine un nouveau guide en ligne, exposant les droits numériques dont les consommateurs bénéficient via le droit communautaire.

Les marchés de l’électricité et du gaz s’ouvrant lentement à la concurrence, les pays de l’UE aux politiques de prix fixes subissent de plus en plus de pressions pour qu’ils laissent les forces du marché décider des prix. Mais les opposants à cette vision soulignent les éventuelles conséquences sociales importantes d’une telle mesure.

La communication est la clé si les consommateurs doivent devenir des experts bien informés et utiliser leur pouvoir pour que le monde des affaires ne se comporte pas de manière déloyale. C’est ce qu’a déclaré dans un entretien exclusif à EurActiv la commissaire chargée de la protection des consommateurs.

Meglena Kuneva a pris ses fonctions de commissaire en janvier 2007, lorsque la Bulgarie, pays pour lequel elle était ministre des Affaires européennes, a adhéré à l'Union. 

Pour lire une version résumée de cet entretien, cliquez ici.

Hier 27 novembre, la Commission européenne a ouvert hier une consultation publique en vue d'envisager des moyens d'instaurer un système de réclamations collectives pour les consommateurs victimes de pratiques commerciales illégales. Mais les groupes de consommateurs ont accusé l’exécutif européen de manquer d’ambition. 

Les représentants des entreprises ont massivement soutenu la directive sur les droits des consommateurs dévoilée mercredi 8 octobre par Meglena Kuneva, la commissaire chargée de la protection des consommateurs. Ils ont salué les propositions, les qualifiant de bonnes nouvelles. Mais les groupes de défense des consommateurs estiment que le texte devrait aller plus loin.

L’UE devrait concentrer ses efforts sur la stimulation de la mobilité transfrontalière descomptes bancaires au lieu de réglementer à outrance les marchés nationaux de la banque de détail, a déclaré Stefan Schäfer dans une analyse pourla Deutsche Bank. 

Hier, le Parlement européen s’est prononcé en faveur des plans de la Commission destinés à créer des mécanismes de recours collectifs pour les citoyens de l’UE afin de régler des différends transfrontaliers. Cette initiative semble être une version modérée du modèle américain des recours collectifs.

Un consommateur sur trois utilisant Internet pour réserver un billet d’avion en ligne est toujours désorienté, leurré et parfois escroqué, a déploré la commissaire européen en charge de la Consommation Meglena Kuneva, qui a menacé d’entamer des poursuites s’ils ne parviennent pas se racheter une conduite.

La Commission a annoncé un certain nombre d'études de marché sectorielles approfondies, à la recherche des pratiques anticoncurrentielles privant les consommateurs du choix et des meilleurs prix. Les premiers examinés par la Commission seront le secteur bancaire de détail et celui des assurances.

Meglena Kuneva, commissaire à la Protection des consommateurs, va participer aujourd'hui, 5 décembre, à un débat en ligne avec les citoyens européens sur la sécurité des produits, notamment celle des jouets, un sujet particulièrement sensible pour les consommateurs avant Noël.

En présentant les plans visant à renforcer la sécurité des produits dans l’Union, Meglena Kuneva, commissaire européenne à la Protection des consommateurs, a annoncé que l’amélioration la coopération de l’UE avec les Etats-Unis et la Chine sur la sécurité des jouets est une priorité.

Dans son plan pour renforcer les droits des consommateurs, la commissaire à la Protection des consommateurs, Meglena Kuneva, a exclu l’introduction de recours collectifs en justice dans l’UE, comme ils sont pratiqués aux Etats-Unis.