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Un vaste paquet de propositions pour la réforme des règles de télécommunication dans l'UE, prévu le 13 novembre 2007, comprendra des mesures destinées à renforcer la concurrence sur les marchés du haut débit en Europe afin d’accroître le nombre d'abonnés dans les nouveaux Etats membres.

Les députés ont indiqué dans une résolution que le déploiement de connexions Internet à haut débit fiables même dans les régions les plus retirées revêtait une grande importance pour la croissance des entreprises, l'inclusion sociale et l'accessibilité pour tous des services publics, tels que l'e-gouvernement, l'e-santé et l'e-apprentissage. 

Une large gamme d'instruments politiques et de fonds européens est désormais utilisée pour que les régions pauvres puissent obtenir une connexion Internet à haut débit plus rapidement.

Après un compromis de dernière minute sur la question délicate de la gestion d'Internet, le Sommet mondial de Tunis sur la société de l'information, qui s'est achevé le 18 novembre 2005, a porté essentiellement sur les problèmes de développement.  

La Commission a choisi de privilégier une approche prudente en matière de politiques d'intégration des seniors et des personnes handicapées à la société de l'information : plutôt que de prendre des initiatives réglementaires dans ce domaine, l'exécutif européen entend favoriser l'harmonisation des différentes approches en vigueur au niveau national.   

Alors que les femmes et les personnes âgées ont largement rattrapé leur retard en matière d'utilisation de l'Internet (les premières ayant d'ailleurs dépassé les hommes dans ce domaine), les personnes disposant des revenus les plus faibles sont toujours nettement en retrait. Telle est la principale conclusion d'un rapport de la Commission consacré au thème de la fracture numérique. 

Les gouvernements nationaux et les différentes parties prenantes ont été invités à donner leur avis sur une Communication de la Commission définissant la stratégie de l'UE en matière de technologies de l'information et de la communication pour la période 2005-2010. 

eEurope a été lancé en décembre 1999 afin de permettre à l'UE de bénéficier pleinement des changements apportés par la société de l'information. Le plan dactions eEurope est basé sur le cadre politique existant, mais se concentre sur des actions prioritaires "afin de faire face aux faiblesses de l'Europe et dexploiter ses forces". Ses principaux objectifs sont de : faire passer chaque citoyen, chaque foyer et chaque école, chaque entreprise et chaque administration, à l'ère numérique et à la communication en ligne; créer une Europe qui maîtrise le numérique, avec le soutien d'une culture d'entreprise disposée à financer et à développer de nouvelles idées; veiller à ce que l'ensemble de ce processus inclue la dimension sociale, obtienne la confiance du consommateur et renforce la cohésion sociale.

L'administration en ligne (e-gouvernement) est l'un des principaux objectifs politiques présentés dans le plan d'action i2010 de la DG Société de l'information et dans l'ancien plan d'action e-Europe de 2005. L'administration en ligne doit améliorer et accélérer l'efficacité de l'administration afin d'atteindre les objectifs européens de Lisbonne relatifs à une croissance économique et une compétitivité durables. Au niveau de l'UE, la Commission encourage les actions des Etats membres en finançant des projets et en veillant à l'interopérabilité des services administratifs en ligne en Europe d'un point de vue technique.