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Les dirigeants des principales entreprises dans le secteur des TIC ont indiqué lors du sommet européen des affaires que les dépenses publiques au niveau de l'UE et des Etats membres devaient jouer un rôle encore plus important afin de renforcer l'innovation dans le domaine des technologies de l'information et de la communication (TIC).

La Commission a demandé au Conseil de lui confier un mandat de négociation lors des négociations organisées dans le cadre de la convention des Nations Unies sur la contractualisation électronique.

Les gouvernements nationaux et les différentes parties prenantes ont été invités à donner leur avis sur une Communication de la Commission définissant la stratégie de l'UE en matière de technologies de l'information et de la communication pour la période 2005-2010. 

eEurope a été lancé en décembre 1999 afin de permettre à l'UE de bénéficier pleinement des changements apportés par la société de l'information. Le plan dactions eEurope est basé sur le cadre politique existant, mais se concentre sur des actions prioritaires "afin de faire face aux faiblesses de l'Europe et dexploiter ses forces". Ses principaux objectifs sont de : faire passer chaque citoyen, chaque foyer et chaque école, chaque entreprise et chaque administration, à l'ère numérique et à la communication en ligne; créer une Europe qui maîtrise le numérique, avec le soutien d'une culture d'entreprise disposée à financer et à développer de nouvelles idées; veiller à ce que l'ensemble de ce processus inclue la dimension sociale, obtienne la confiance du consommateur et renforce la cohésion sociale.