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Malgré la vaste couverture du haut débit et l’utilisation des smartphones en Europe par rapport aux pays en développement, le vieux continent est à la traîne en matière de santé en ligne. Les modèles d'établissement des coûts n’encouragent en effet pas l’innovation, ont entendu les participants à une conférence réunissant hier (27 février) les grandes entreprises mondiales de télécommunications.

La Commission européenne reprendra sa lutte contre les prix élevés de la téléphonie mobile cette semaine, en proposant de plafonner les prix au niveau des tarifs nationaux pour les services vocaux, de données et les SMS en itinérance d'ici 2014. Cette décision devrait quasiment combler l'écart de prix entre les services de téléphonie nationaux et transfrontaliers, selon des propositions consultées par EurActiv.

Les consommateurs bulgares, les plus pauvres de l'UE, ont souvent plusieurs téléphones portables avec des abonnements auprès de différents fournisseurs, leur pays ayant les frais d'interconnexion les plus élevés d'Europe pour les appels d'un opérateur à l'autre, révèle un document de la Commission européenne.

La Commission européenne a adopté hier une recommandation attendue depuis longtemps sur les tarifs en cas de résiliation, repoussant à fin 2012 la date limite pour réduire ces tarifs de gros dans l’UE. Bruxelles prévoit que la mesure va indirectement faire baisser les prix pour les consommateurs.

Les entreprises de téléphonie mobile ont jusqu’à fin avril pour normaliser les chargeurs de manière volontaire. A défaut, elles devront faire face à une nouvelle loi qui permet aux consommateurs d’utiliser les mêmes chargeurs lorsqu’ils changent de téléphone. C’est ce qu’a annoncé la Commission européenne hier (25 mars).

Alors que le régulateur bulgare des télécoms fait preuve de mauvaise volonté quant à la réduction des tarifs de téléphonie mobile, Bruxelles prépare une législation conformément à la laquelle tous les régulateurs nationaux devront faire en sorte que les prix reflètent mieux les coûts, a indiqué un porte-parole de la Commission à EurActiv. 

Les smartphones, de plus en plus abordables, se répandent à travers l’Europe. Or les citoyens qui utilisent les services Internet de leur téléphone mobile à l’étranger risquent davantage d’assister à une explosion inattendue de leur facture. C’est la mise en garde adressée par le BEUC, le Bureau européen des unions de consommateurs.

La Commission a averti qu’elle pourrait poursuivre en justice les sites Internet européens qui vendent des services pour téléphones mobiles tels que sonneries et fonds d’écran. Une enquête menée en juin a en effet révélé que l’écrasante majorité de ces sites enfreignent les lois européennes en induisant délibérément les consommateurs en erreur. 

Utiliser un téléphone mobile pour payer directement pourrait devenir la norme en Europe suite à l’annonce d’une coopération entre GSM Association, qui rassemble les plus grands opérateurs mobiles du monde, et le Conseil européen des paiements (EPC), qui représente le secteur bancaire de l’UE.

Dans les prochains jours, la Commission européenne annoncera un plan visant à réduire de 70% en trois ans les tarifs de gros imposés par les opérateurs de téléphonie mobile pour gérer les appels téléphoniques en provenance d’autres compagnies, appelés les « tarifs de terminaison d’appel ». L’initiative devrait avoir des répercussions majeures sur les profits générés par les opérateurs de téléphonie mobile.

Les principaux opérateurs télécoms de l’UE ont déclaré qu'ils ne respecteront pas la date limite du 1er juillet fixée par la Commission pour diminuer les prix des services transfrontaliers pour les mobiles, comme les SMS ou l’accès à Internet. Ils estiment que les propositions de plafonnement des prix sont "absurdes".

La différence entre les minutes facturées et le temps d’appel effectif pour les appels en itinérance  avoisinant les 20%, les autorités européennes ont demandé aux opérateurs télécoms de fournir la moyenne réelle facturée, une initiative qui pourrait entraîner de nouvelles mesures réglementaires.

D'après Meglena Kuneva, la commissaire à la Protection du consommateur, la pratique commerciale d'Apple consistant à rendre son nouvel iPhone exclusivement disponible à certains opérateurs mobiles spécifiques pourrait être considérée comme déloyale et, par conséquent, ne pas s'appliquer aux consommateurs.

La Commission européenne a proposé de lancer une procédure pour que les Etats membres sélectionnent des entreprises désirant fournir des services de téléphonie mobile via les satellites. Elle décrit cette sélection comme "un concours de beauté et non une vente aux enchères".

Les vacanciers devraient bien voir leur facture de téléphone portable baisser cet été, le Parlement ayant soutenu le compromis trouvé par les Etats membres sur le règlement controversé concernant les frais d'itinérance, qui selon les opérateurs répond à un 'agenda populiste'.

La commissaire responsable de la Société de l’information et des médias, Viviane Reding, a menacé d'imposer une norme commune pour la diffusion de programmes de télévision sur les écrans de téléphones portables si l'industrie ne parvient pas à se mettre d'accord sur une norme, ce qui cause des retards par rapport à la Corée, leader mondial. 

La Commission propose de réduire les frais que les opérateurs imposent pour permettre à leurs homologues étrangers d'accèder à leur réseau et espère ainsi faire baisser le prix des communications mobiles passées de l'étranger de près de 70%.

Certains opérateurs européens de téléphonie mobile, dont les principaux acteurs du marché, ont décidé de réduire de 50% les coûts pour passer et recevoir des appels depuis un téléphone portable à l'étranger.

La commissaire responsable de l'éducation et de la culture, Viviane Reding, a prédit que la télévision mobile sera la prochaine révolution sur le marché de l'électronique grand public.

L'opérateur espagnol Telefónica est le dernier candidat en lice au rachat du britannique O2. Cet achat consoliderait la position de Telefónica en tant qu'acteur important sur le marché européen

Les appels internationaux effectués à partir de téléphones portables sont jugés trop onéreux par la Commissaire en charge de la société de l'information, Viviane Reding. Si les opérateurs ne réduisent pas d'eux-mêmes leurs tarifs, la Commission pourrait décider de passer par la voie réglementaire. 

L'introduction et le déploiement intégral des communications mobiles de troisième génération en Europe est entravée par différents facteurs : le ralentissement économique, les problèmes financiers du secteur des télécommunications mobiles qui doit faire face à des coûts extrêmement lourds en matière d'autorisations et d'infrastructures, et enfin le manque d'appareils et de services 3G. L'UE essaye de créer un environnement législatif stable pour permettre une introduction harmonisée de ces nouveaux systèmes mobiles.